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    光云科技開(kāi)辟新戰場(chǎng),掘金淘寶購物小程序
    2020-12-16 15:51    報道媒體: 鳳凰網(wǎng)科技

    近年來(lái),隨著(zhù)電商行業(yè)“私域運營(yíng)”的崛起,平臺商家對用戶(hù)精細化運營(yíng)的需求日趨凸顯,電商服務(wù)行業(yè)也隨之迎來(lái)了以“私域運營(yíng)”為核心的第二波紅利期。

    近日,主題為“新場(chǎng)景 新商業(yè) 新生態(tài)”的淘寶購物小程序開(kāi)放體系解讀大會(huì )在杭州舉辦,電商SaaS服務(wù)商光云科技(688365.SH)受邀出席,與全國近百家知名電商服務(wù)商,共同探討交流了購物小程序這一私域運營(yíng)利器所帶來(lái)的電商服務(wù)“新藍?!?。

    據淘寶購物小程序產(chǎn)品負責人乘夜介紹,“淘寶購物小程序是幫助消費者進(jìn)行購物決策、拓展購物體驗、有溫度的商家應用。通過(guò)購物小程序,商家可以更加個(gè)性化的表達經(jīng)營(yíng)策略,來(lái)面對更多元的商業(yè)環(huán)境?!?/p>

    目前,淘寶購物小程序已有如增粉互動(dòng)、盲盒玩法、虛擬試用、智能導購、購后追單等應用類(lèi)型出現,可以從店鋪首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè),到直播間、訂閱,再到客服消息、群聊…全面觸達用戶(hù)。

    作為淘寶資深服務(wù)商,光云科技自然不會(huì )錯過(guò)這一新的“風(fēng)口”。今年初,光云科技率先開(kāi)始布局購物小程序,陸續推出跟單寶、互動(dòng)魔盒、導購寶、無(wú)線(xiàn)裝修、無(wú)限盲盒、集卡有禮、超級預約等產(chǎn)品,目前已成功賦能數萬(wàn)商家,幫助商家有效提升店鋪銷(xiāo)量。據悉,今年雙11期間,某國貨護膚品牌依靠光云科技提供的購后跟單寶單日引導交易額純增量達百萬(wàn)以上。

    不同于“工具型”應用大多解決商家效率問(wèn)題,購物小程序能為商家帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售轉化。如購后跟單帶增量GMV、直播懸浮帶成交轉化、導購商詳懸浮帶關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售轉化等,這些切實(shí)的銷(xiāo)售轉化,讓購物小程序迎來(lái)“爆發(fā)式”增長(cháng)。

    據阿里官方數據,目前小程序頭部商家使用率已超60%。今年雙 11 期間,采用模版或定制購物小程序的商家數量增長(cháng)比率超過(guò)了 200%,累計訂購數量已突破了百萬(wàn),而通過(guò)購物小程序互動(dòng)的消費者人數則已經(jīng)突破了 4 億,使用次數突破 11 億。

    購物小程序成為商家“新寵”,無(wú)疑為電商服務(wù)商帶來(lái)新的“機遇”。在淘寶購物小程序開(kāi)放體系解讀大會(huì )上,光云科技CMO暖風(fēng)直言,非??春觅徫镄〕绦虻纳碳覂r(jià)值。暖風(fēng)表示,“購物小程序所開(kāi)放的形式和組件是以前從未有過(guò)的,讓我們的服務(wù)場(chǎng)景獲得了從 B 到 C 的延展,這意味著(zhù)我們可以做更多的事情。目前,中腰部商家和 KA 商家對購物小程序的需求很強烈,平臺提供我們的收費方式也很多變,這使得我們可以在購物小程序方面的布局可以在短期內就看見(jiàn)回報?!?/p>

    隨著(zhù)商家紛紛加注私域運營(yíng),手淘全面內容化,平臺重塑生態(tài)關(guān)系并開(kāi)放更多場(chǎng)景……淘寶購物小程序正在為電商服務(wù)生態(tài)注入新的活力。未來(lái)、光云科技也將持續探索購物小程序的商業(yè)價(jià)值,深挖購后跟單、盲盒互動(dòng)、智能導購等應用方向,同時(shí),緊跟平臺步伐,堅持創(chuàng )新探索,為商家提供更多、更有價(jià)值的購物小程序。

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